Información previa y aceptación.
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, "CGV") rigen la relación contractual entre NGBR Society (el Vendedor) y el Usuario/Cliente que realice un pedido a través del sitio web [ngbr-society.odoo.com].
La realización de cualquier pedido a través de la Web implica la aceptación expresa y sin reservas de las presentes CGV, así como de la Política de Privacidad y el Aviso Legal de la Web. Se recomienda al Cliente revisar el contenido de las CGV antes de formalizar cada compra.
Proceso de compra y formalización del contrato.
Disponibilidad del Producto
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de que se produzcan dificultades en cuanto al suministro o no queden artículos en stock, el Vendedor informará al Cliente inmediatamente y se procederá al reembolso de cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada.
Proceso de Pedido
El Cliente podrá realizar pedidos a través del procedimiento de compra establecido en la Web. Para formalizar la compra, el Cliente deberá:
Seleccionar el producto, talla y cantidad deseada, añadiéndolo al carrito.
Acceder al carrito y verificar los productos.
Introducir los datos de envío y facturación.
Seleccionar el método de envío.
Seleccionar el método de pago.
Aceptar las presentes CGV marcando la casilla correspondiente.
Confirmar la compra (hacer clic en "Pagar" o "Finalizar Compra").
Confirmación del Pedido.
Una vez realizado el pedido, el Cliente recibirá un email de confirmación que incluirá: un resumen del pedido, el número de pedido y las presentes CGV. La no recepción de este email puede deberse a problemas con la cuenta de correo o a errores en la introducción de la dirección. En dicho caso, se ruega contactarnos.
Precios y formas de pago.
Precio.
Los precios de los productos serán los que se muestren en la Web en el momento de la formalización del pedido. Los precios están expresados en EUROS (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable en España. Los gastos de envío se añadirán al precio total y se detallarán antes de la confirmación final.
Formas de pago.
El Cliente podrá utilizar las siguientes formas de pago:
Tarjeta de Crédito/Débito (Visa, MasterCard)
PayPal
Google Pay
Apple Pay
El Cliente acepta que el Vendedor no tendrá acceso a los datos bancarios, siendo estos gestionados exclusivamente por la pasarela de pago a través de un protocolo de seguridad cifrado.
Envío y entrega de productos.
Plazos de entrega.
El Vendedor se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección indicada por el Cliente. Los plazos de entrega son estimaciones y se detallan en la [Política de Envíos] de la Web:
Tiempo de Procesamiento/Preparación: 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido.
Tiempo de Tránsito/Entrega:
España Peninsular: [3 a 5 días laborables].
Islas Baleares/Canarias: [5 a 7 días laborables].
Riesgo y transmisión de propiedad.
El riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmite al Cliente desde el momento en que se efectúe la entrega del mismo. El Cliente adquirirá la propiedad de los productos cuando el Vendedor reciba el pago completo de todas las cantidades relativas a los mismos, incluidos los gastos de envío.
Politica de devoluciones, cambios y derecho de desistimiento.
Derecho de desistimiento.
El Cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 15 días naturales sin necesidad de justificación, contados desde el día en que el Cliente, o un tercero por él indicado, adquiera la posesión material del bien.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe notificar su decisión a través del formulario de contacto.
Condiciones de devolución.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:
Estar sin usar, sin lavar y en perfecto estado.
Conservar las etiquetas interiores y exteriores originales.
Ser devuelto en su embalaje original o uno que garantice su protección.
Coste de la devolución y reembolso.
Coste del Envío de Devolución: El coste directo de la devolución será asumido por el Cliente
Reembolso: El Vendedor procederá a realizar el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se reciba el producto devuelto en el almacén y se compruebe su estado. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial.
Cambios de talla.
Los cambios de talla se efectuarán mediante la devolución de la prenda y la consecuente adquisición del nuevo producto (indicar en la solicitud de devolución).
Garantía de los productos.
El Vendedor responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega del bien (dos años para ventas anteriores al 1 de enero de 2022), conforme a la Ley de Consumidores y Usuarios.
En caso de producto defectuoso o que no sea conforme con lo anunciado, el Cliente deberá informar al vendedor mediante la opción de contacto y este se encargará, según corresponda, de la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el Cliente.
Ley aplicable y jurisdicción.
Las presentes CGV se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española vigente en materia de consumo y comercio electrónico.
Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, siempre que la legislación lo permita.