Que datos personales recopilamos?
Recopilamos los siguientes datos necesarios para la prestación de nuestros servicios:
Datos de identificación: Nombre y apellidos.
Datos de contacto: Email y teléfono.
Datos de envío y facturación: Dirección postal.
Datos de transacción: Detalles de los productos comprados (Nota: Los datos de su tarjeta de crédito/débito son gestionados directamente por nuestra pasarela de pago [Stripe/PayPal/Redsys] y no son almacenados por nosotros).
Datos de navegación: IP, actividad en la web, preferencias de compra (a través de cookies y herramientas de análisis).
Con Qué Finalidad y Base Legal Tratamos sus Datos?
| Finalidad (Para qué usamos el dato) | Base Legal (Por qué legalmente podemos usarlo) |
| Procesar y gestionar su pedido: Enviar los productos, gestionar pagos y devoluciones. | Ejecución de un contrato (La compra que usted realiza). |
| Envío de publicidad y newsletter: Informar sobre nuevas colecciones, ofertas o novedades. | Consentimiento del interesado (Marcando la casilla de suscripción). |
| Responder a consultas y soporte: Atender sus dudas por email o chat. | Interés legítimo y/o Consentimiento (Si nos escribe primero). |
| Cumplimiento de obligaciones legales: Emisión de facturas y obligaciones fiscales. | Cumplimiento de una obligación legal. |
A Quién Comunicamos sus Datos?
Sus datos solo se comparten con terceros que son estrictamente necesarios para cumplir con las finalidades descritas o por obligación legal:
Pasarela de Pago: [Stripe, PayPal] para gestionar las transacciones.
Empresa de Transporte: [Correos, DHL, GLS] para gestionar el envío de su pedido.
Plataforma de E-commerce: [Odoo] como proveedor de la plataforma.
Herramientas de Marketing/Analítica: [Google Analytics, ].
Cuáles son sus Derechos?
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos.
Rectificar sus datos si son incorrectos o incompletos.
Suprimir (derecho al olvido) sus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitar el tratamiento de sus datos.
Oponerse al tratamiento, especialmente al marketing directo.
Portabilidad de sus datos a otro proveedor.
Puede ejercer estos derechos enviando un email a contáctanos adjuntando una copia de su DNI.
Plazo de Conservación
Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron. Los datos de pedidos y facturación se mantendrán durante [4 o 6 años, según las obligaciones fiscales en España]. Los datos de newsletter se conservarán hasta que usted solicite la baja de la suscripción.